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Tiempos y Costos de Envío

Políticas de envío

Maria Elena Villamil realiza envíos a nivel nacional (Colombia) e internacional (Mundial) mediante los proveedores DHL, FedEx y TCC. 

 

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.

El tiempo de entrega de nuestros productos es:

En Colombia: aproximadamente de 5 a 8 días hábiles para destinos a nivel nacional.

Internacional: Según el lugar de destino recibirás una confirmación con los tiempos de envío y un código de rastreo de la compra.

Estos tiempos se cumplen en caso que no se presenten causas ajenas a la voluntad de MARIA ELENA VILLAMIL & CÍA S.A.S que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a por WhatsApp o llamada al +573142740621 (en horario de lunes a viernes de 8:30am a 6: 30 pm), o escribirnos a asistenteinventarios@mariaelenavillamil.com.co 

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de servicio al cliente de MARIA ELENA VILLAMIL & CÍA S.A.S al +573142740621 (en horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm), o escribirnos a asistenteinventarios@mariaelenavillamil.com.co 

 

Costo del envío

Para envíos en COLOMBIA el envío será GRATIS sin importar el monto de la compra.  

Los envíos a nivel internacional están sujetos a impuestos de nacionalización. El valor lo define la autoridad aduanal y deberá ser pagado por el cliente. Para mayor información sobre este punto nos puedes contactar a +573142740621 (en horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm), o escribirnos a asistenteinventarios@mariaelenavillamil.com.co

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